建行网银盾密码忘记了怎么办？

本报讯（大连新闻传媒集团记者张建）连日来，不少单位对住房公积金数字证书更换相关问题关注度不断提升。昨日，市住房公积金管理中心就七个集中反映的问题予以解答。

问题一：建行公积金网银盾启用后，网上单位业务系统操作流程是否会改变？

解答：启用建行公积金网银盾，需重新安装网银盾驱动程序、设置网银盾登录密码、根据提示重新设置交易密码（公积金划款密码），在操作账务类及变更类单位业务时根据提示输入网银盾登录密码，其他业务操作流程不变。

问题二：建行公积金网银盾一旦丢失，该怎么办？

解答：建行公积金网银盾不提供挂失、补办功能，若丢失，则需到银行柜面购买新的网银盾替换旧盾（购买价格15元/把）。替换后旧盾无法使用，新盾按原公积金业务角色分配。

到建行窗口购买新盾，需携带如下手续：

（1）《数字证书信息登记表》（加盖公章）

（2）《授权委托书》（加盖公章及法人印鉴）

（3）《建设银行企业网银客户主管激活确认单》（加盖公章及财务大小印）

（4）经办人身份证原件及复印件（加盖公章）

问题三：忘记建行公积金网银盾登录密码，能否找回？

解答：建行公积金网银盾不提供密码挂失和找回功能，忘记密码按盾丢失办理，需购买新盾替换旧盾（购买价格15元/把），替换后旧盾无法使用。

问题四：我单位的辽宁CA电子钥匙在有效期内，但登录网上单位业务系统时提示“检测不到有效的key”，怎么办？

解答：这一问题并非因单位更换数字证书而产生，可重新安装辽宁CA数字证书驱动程序解决。操作时，应先将原辽宁CA数字证书驱动程序卸载，再通过“中心网站—下载中心—驱动下载”下载安装，再插入电子钥匙行登录。