交通银行卡代客户办理「银行卡别人可以代办吗」
银旭始于感恩，臻于感动 ——交通银行璧山支行上门服务，为客户办实事解难题。
近日，一位先生焦急的来到在交通银行璧山支行大厅，大厅的客户服务经理赶紧询问这位先生需要办理什么业务。
在短暂的聊天中了解到，这位先生姓刘，刘先生在使用家附近的ATM机时，因刘先生未注意而密码多次输入错误被锁定，而该张银行卡为交通银行老卡，且卡是这位先生母亲的退休工资卡。工作人员进一步了解到，其母亲乐婆婆现住在青杠养老中心，接近90岁高龄，且腿脚不便无法亲自来银行办理业务。
交通银行璧山支行的工作人员了解清楚业务需求后，迅速找到方便客户且合规的解决办法后一边安抚刘先生一边耐心向刘先生解释到：针对乐婆婆的特殊情况，我行可以提供上门服务，双人上门核实。
随即，会计主管立即组织两名工作人员花费40分钟驱车前往青杠养老中心向乐婆婆核实了刘先生代办相关事宜。在养老中心，银行工作人员见到了腿脚不便的乐婆婆，认真核实了待办相关事项，乐婆婆和刘先生都一个劲地夸赞“交通银行服务真周到！这真是太好了，解决了我们的燃眉之急啊……”
始于感恩，臻于感动，交通银行璧山支行将服务送上门，让特殊客户享受到有温度的银行服务，这不是第一次，也不会是最后一次。
本着以客户为中心的原则，交通银行璧山支行想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供更便利、更周到、更热情的、更有温度的服务，打造“责任立业的百年交行”。（刘兴引）
The End
发布于：2021-09-25，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。