你觉得顺丰快递比其他快递好在哪?

博主:佳佳盈佳佳盈 2022-08-16 1350

泻药。

首先是顺丰是目前快递第一梯队中毫无疑问的带头大哥。顺丰作为目前全国最大的民营快递公司,其优势在于服务好、速度快,是很多商务件、中高端快递的不二选择。

首先说服务,大家都知道目前快递公司尤其是通达系快递,广为诟病的就是其末端派送的质量问题:乱扔小区门口、态度差等一些列毛病,相比来说直营的顺丰在着装、服务态度、投诉机制等方面执行标准化的流程,给客户展示的是统一的服务和标准。

再说速度。其实物流的速度是一种“马太效应”,货量越多,车辆班次越多,速度越快;反之,货量越少,越容易亏空走货,发的班次越少,速度越慢。所以顺丰的速度快跟其单量增多是成正比的,也就是说,高质量的服务促成了客户的增多,客户的增多加大了货量,从而提升了时效。

最后,顺丰作为高端快递业的领军人物,目前暂时还没有能取代的公司,其服务和时效的优势一段时间内无法复制超越。


顺丰,一般人认为速度是其最大的优势。其实末端配送服务是顺丰最大的优势,客诉率极低。其实三通一达的速度也不慢,三通一达现在全国主要城市48小时到达,3000公里以内次日达,都能做到,为啥还慢呢,其实慢就慢在最后一公里了,到了不给送,快递员素质参差不齐,和客户吵架,扯皮的很多。造成这种服务体验差的感觉。所以顺丰现在说是卖速度,不如说是末端服务。

The End

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