支付宝支付功能被限制了,客服电话打不了,审核资料也不显示“不通过”,该怎么办?

博主:富汇达富汇达 2022-08-11 145

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有人确实发现自己在用支付宝进行支付的时候,出现这样的界面——付款失败,账户余额支付功能已关闭。

一般支付宝支付功能被限制,主要是因为两个因素导致:

  1. 支付宝检测你的账户被投诉过多,基本上会被限制支付
  2. 支付宝检测你的支付宝交易有问题,比如频繁转账等情况,可能会判断支付宝账户安全问题
  3. 可能支付宝有违规操作,或者交易违规等等,都可能被限制支付

遇到这情况该怎么解决呢?这是我们必须要知道的。

  1. 积极联系客服处理,说明自己出现问题的原因,并且请求客服进行处理。并且,按照要求进行证据的上传!
  2. 是如果涉及到一些交易异常,联系付款方进行说明
  3. 如果还是不能够解决,建议投诉12363消费金融投诉电话。

注意——你不要相信网上所谓的可以解除限制的话,只有支付宝可以协助解除。并且,如果不是自己的过错,只要申诉都能很快解除的。


支付宝支付功能被限制不用害怕,只是系统检测到该账号存在风险交易,或者是被很多人举报了。如果题主一直是正常使用,并无违规行为,那我们就不需要担心。
账户被限制后,我们只需要打开电脑端支付宝,点击“我的”-点上方账户,看一下身份认证信息,是不是因为身份证过期而导致支付宝交易功能首先。或则在手机支付宝app中打开“设置”,选择“安全中心”,下方会出现有“解除账号限制”按钮,直接点击就ok了。

如果以上两个方法无效,问题就有些严重了,需要需要上传凭证,根据页面提示上传有效凭证进行核实。建议直接拨打支付宝人工客服热线——95188。支付宝的人工客服效率很高,不存在打不了的情况。


不知道各位小伙伴有没有遇到过类似情况呢?

The End

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