工信局网络投诉入口(12300怎么转人工服务)

工信局网络投诉入口

工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话工信部投诉网站；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话工信部投诉网站；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

12300怎么转人工服务

首先，打开手机后，点击左下角的电话，进入电话页面。之后，在拨打页面中，输入12300。输入12300之后，点击最下面中间的拨打。在接通电话之后，点击1选择进入人工服务。最后等待人工服务为我们解决问题即可。

12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。如果要直接投诉到工信部可加010，即拨打010-12300即可。电信用户申诉受理机构是政府电信监管工作的延伸，是政府主管部门加强电信服务监管的助手。依照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》及有关法律、法规。联通公司有对外受理投诉的相关渠道：如果拨打10010人工台遇热线繁忙很难接通的情况下，建议通过联通网上营业厅首页右侧在线客服进行投诉。

怎么向工信部投诉

工信部电信申诉需知： 工信部电信申诉热线：01012300 工信部电信申诉网络入口链接： 除了电话或网络提交投诉基本内容外，可能还会要求你通过电子邮件或传真提供相关的受理单据、运营商的业务规则等书面证据。 友情提醒：电话比较难打，网站提交信息比较卡。没耐心没时间没精力就算了吧。

12300官网投诉平台

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

2020年9月10日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。12300、12321仍暂时保留热线号码，只是在后台接入12381系统平台

工信投诉最有效的方法

第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。

第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。

第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。

法律依据：

《中华人民共和国电信条例》 第二十九条，电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。