工行卡怎么取消年费？

2018年底申请了一张工银金鹰白金卡，网申的没有注意看是否需要年费，网点面签的时候也没有告知有年费。去年底收到提醒，说要扣除2000年费，达标条件好像是消费20万或者达到积分多少可免（关键给的额度就5000，也是醉了），当时在外地，没理。 今年春节回家时候收到工行账单，发现有2000元年费扣除，就立刻联系工行客服，客服当时表示，一般办卡都会告知收取年费条件，我也表示，确实不知情，5K的额度一年消费20万，告诉谁也不会去激活的，后来说需去网点，让网点的工作人员核实，因疫情都没有上班，让我联系当地卡部。卡部工作人员表示已受理，需要跟网点面签办理人员核实，客服人员表示提交后台处理，三个工作日回复。等了几天，没有回复，再联系，近一个月，没有收到任何回复。再次拨打95588联系，客服人员表示已经在加急处理，3月底收到短信，已退回年费2000。

本来事情算是告一段落，四月还完所有欠款，打客服电话准备销户，年费又来了，客服说需要按月收取，我晕，继续据理力争，等了一周左右，网点人员给我电话说他们在处理，想办法免除年费才能顺利销户，但是得等一个月后再次电话才能完全销户，明天是最后一天，现在卡已经停了，APP后台也显示名下无卡，看看明天电话结果，应该也没办法再收我费了吧。

总结，网搜了下工行白金卡乱收年费的现象比较普遍，网友反馈大部分没有追回。个人感觉确实也是比较奇葩，额度高就也就算了。遇到确实不知情的情况下收取了年费，还是可以追回的，希望对您有用。 不过值得欣慰的是，在所有跟客服还有网点工作人员沟通过程中，客服都非常有礼貌，态度也还是非常的好，虽然处理的时间比较长。还有工行的积分其实也还是比较给力的，可以全积分兑换很多东西，如果额度还可以的卡友还是建议持有的。